宝安日报全媒体记者 黄芳 

通讯员 曾少彬 李寅龙 黄丹

当前，网络新媒体已成为公众表达舆情和传递声音的重要窗口，正确认识网络舆情，及时回应公众关切，已成为政府工作内容不可忽视的一部分。3月11日下午，松岗街道组织街道各行政事业单位、外驻单位，以及各社区负责宣传与舆情工作的相关工作人员，针对网络舆情应对开展集中培训，近60人参加本次培训。

▲深圳舆情研究院刘亚敏老师在授课。

培训以“突发事件的危机管理与线上线下处置工作实务”为主题，特邀深圳舆情研究院的刘亚敏老师授课。刘老师从当前互联网现状和舆论生态讲起，延伸至突发事件舆情的应对策略，以及后续新闻报道需注意的细节等等。课上，刘老师将各种反面教材与经典案例一一分析讲解，并与实际工作情况相结合，让参与培训人员得以更加直观的吸纳。刘老师强调，在舆情处置的具体过程中，必须要以人为本，学位换位思考，了解群众所思所愿，这样才能更全面的提升自己的能力，更好的应对网络舆情。

▲参与培训的工作人员认真记笔记。

培训结束后，大家仍意犹未尽。松岗街道舆情处置有关负责人表示，随着网络舆情突发性益发明显，舆情热点、焦点、沸点日益复杂多变，作为负责舆情处置的各有关工作人员，必须不断的加强学习，才能更好的应对多变的舆情工作态势。他要求参加培训人员的工作人员，对于每次的舆情培训活动都要认真对待，做好笔记，并认真消化、学以致用，以更专业的行动与负责任的态度做好网络舆情处置工作。