宝安日报全媒体记者 杨文静/文 宋璐/图

“西乡三月三庙会是否会按时举行？”“西乡实验学校何时招生？学位有多少？”3月10日上午，西乡街道党工委副书记、办事处主任韩竞及相关科室负责人做客本报市民热线，与来电的20多位市民进行细致沟通，倾听意见建议，解答有关老旧小区改造、交通管理、学校建设、文体活动等民生问题。

_{3月10日，西乡街道党工委副书记、办事处主任韩竞率队前来本报接听市民热线}

积极推动道路交通环境品质提升项目

“固戍一路和固戍二路的周边交通拥堵，该片区是否有相关规划解决交通问题？”家住固戍的市民黄女士来电提问。

韩竞介绍，西乡街道固戍片区由于历史规划不足的原因，致使道路拥堵。今年，西乡街道在谋划“十四五”规划时，将交通作为重点民生工程，提出了“十大道路交通环境品质提升项目”，其中固戍片区将会建设一条隧道，缓解交通问题。此外，西乡街道正在积极推动固戍片区的旧改项目，用一些积极的措施来完成征拆，让整个片区的交通顺畅起来。目前地铁12号线正在施工建设当中，预计明年完工，相信五年内西乡片区的交通将会有大的改善。

市民周女士来电反映，宝安大道与固戍一路交会处红绿灯设置不合理问题。相关部门负责人解答，西乡街道交安办已联系西乡交警中队进行处理，经反馈，该路口东西双向车道少，车流量大，为了保障国道畅通及行人过街的安全需求，增加了东西双方向绿灯时长，导致宝安大道上的红灯时间比之前稍微增加。交警将随时关注该路口的交通流量变化，对该路口红绿灯进行动态监控，确保路口畅通。

防止安全隐患 确保游客人员安全

“西湾红树林公园为什么禁止儿童车入园？”市民陈女士来电反映，自己常常带孩子去西湾红树林公园玩耍，但现在公园却禁止儿童车进入。

对此，西乡街道市政建设工程事务中心负责人回应，由于公园内的山道斜坡、观海平台斜坡、广场等坡度比较斜，节假日人流密集时有很多儿童在家长看管不及时的情况下独自在斜陂下游玩，存在极大的安全隐患。为确保公园游客的人身安全，为游客提供安全舒适的游园环境并按要求在各个出入口和园内设置有自行车或滑板车禁止入园的标识牌和公告栏。

根据深圳经济特区绿化和公园条例，禁止下列破坏市政公园管理秩序的行为：在非指定地点露营、野炊、垂钓、烧烤、放风筝、游泳、攀爬、溜冰、使用音响设备、滚轴滑、骑自行车、滑板车及球类等运动；西乡街道公园管理规范第十八条第一点规定：禁止游客抽烟上山，发现及时制止及没收火源，禁止游客骑车入园，禁止带宠物入园，禁止溜冰鞋、滑板滑车、儿童自行车入园，发现有游客携带大件物品进出园区时，需开箱（开袋）检查。在执行上述规定过程中,西乡街道市政建设工程事务中心将加强与市民的沟通，也请游客给予理解与支持。

在一个半小时的时间里，西乡街道“专场”市民热线络绎不绝，相关部门负责人对市民提出的问题认真记录，逐一解答，并对这些问题进行梳理、分类，深入调查研究。值得一提的是，当天下午，西乡街道便协调有关部门到现场跟进办理部分问题，真正落实解决民生热点难点问题，用心用情办好事实事。接下来，西乡街道将对标“人文西乡、智创先锋、湾区新城”定位，朝着现代化城市新中心的目标奋勇前行。

市民关注

龙珠、双龙两花园棚改正有序推进

在当日的热线接听过程中，有许多市民来电反馈，西乡十大项目之一——老旧住宅小区（龙珠、双龙）改造被列入宝安区“十四五”规划。其中，具体如何改造、将规划用时多久，成为市民关注的焦点。

西乡街道有关负责人表示，龙珠花园棚改是小区居民热切期望，也是区委区政府和西乡街道重点关注的民生项目，加快推进棚改工作是大家共同的期望。龙珠花园棚改项目现已经完成前期意愿征集工作，棚改计划已通过区指挥部会议审议，目前正在按程序向上级主管部门申请备案工作。现根据上级主管部门指导意见，西乡街道委托相关单位对项目内某些特殊房屋开展风险评估，进一步完善申报资料。据了解，上级主管部门正在积极推动棚改政策和有关流程的优化完善工作，将对加快棚改工作起到积极的推进作用。

双龙花园小区居民有较为强烈的棚改意愿，街道也一直指导社区和小区居民开展棚改前期摸底工作。目前，西乡街道和社区积极指导业主代表补充完整申报材料，同步向区主管部门申请开展该小区的棚改可研编制和规划研究工作。双龙花园符合棚改政策条件和计划时序后，西乡街道将加快开展后续工作。

你问我答

市民陈先生：我是鸣乐花园的住户，每天上下班都需要开车从宝安大道经过，会经常碰到电动车与机动车抢道、泥头车横冲直撞等问题，请问街道是否有相应措施来解决这些问题？

答：今年，街道将狠抓落实“宝九条”“安六条”，开展摩电、泥头车交通违法整治，完善电动车登记备案管理，另外，将新改扩建不少于十公里的非机动车道，供电动车、自行车等非机动车行驶。

市民常女士：近期各个社区都在宣传管道天然气入户，我是住在乐群社区南沙新村的居民，想请问什么时候可以开始通燃气？

答：对于城中村管道天然气入户这项民生工程，我街道与各社区正积极推进，目前我街道选取了45个符合安装条件的城中村实施管道天然气入户，其中7个已点火通气，3个已完工待通气，其余正在进场施工，我街道将于2021年6月底前全部通气点火，让更多居民享受“通气”福利。乐群社区南沙新村的管天然气待庭院管按片区实施分装入户后即可开通，请您耐心等候。

市民张女士：我是一名家庭主妇，在带孩子出门游玩时，我发现西乡街道的公共厕所和垃圾站点都比较少，并且公厕部分存在脏臭问题，请问街道对此有无相关改善措施？

答：按照计划，西乡街道今年将完成12座公厕、6座垃圾转运站的升级改造，新增3座“星级公厕”，持续开展“厕所革命”，确保“一米不臭”。同时，街道将严格落实清洁管理责任，对已建好的44座“星级公厕”进行评分并确保得分率90%以上。