宝安日报全媒体记者 何冬英 通讯员 魏科 文/图

“太感谢了，我找母亲已经有一个多小时了，多亏你们帮我找到了。”6月2日上午，新安街道网格员在日常巡查时发现一名老人迷了路，经多方渠道联系，最终帮老人找到家人。

新安网格员帮助迷路老人联系到家人。

当天上午10点半左右，新安街道上川社区网格巡查中队组长韦永荣在巡查到安华二巷时，突然听到一旁商铺的店主上前叫住了自己，称他门口坐着的一位老人迷了路。韦永荣立即上前询问，但老人不知道自己住的小区的名称，也不记得家人联系电话。经耐心安抚，老人用客家话模模糊糊说出其女儿名字。韦永荣赶紧向中队报告，通过人员信息采集系统查到了老人女儿的联系方式。老人的女儿接到电话后，很快就赶过来把她接回了。

新安网格员帮助迷路老人联系到家人。

“作为网格员，能为居民群众做些力所能及的事，帮助他们解决难题，我心里也觉得很幸福。”韦永荣坦言。新安网格中心也提示辖区居民，家里如有年纪较大的老人，家属一定要为老人随身准备一个小本子，把家庭住址和联系电话写在上面，以便在老人在不慎迷路时热心市民能确认老人身份，及时提供帮助。