宝安日报全媒体记者 张小葵 通讯员 孙秀杰 高晓莹 文/图

市民给福永街道行政服务大厅送锦旗表谢意。

近日，两位办事群众不约而同地给福永街道行政服务大厅送来了锦旗，以表达她们对大厅工作人员热心为群众办实事的谢意。她们说：事情办完了，心中还有浓浓的暖意。

据悉，孙奶奶的孙子上学需要租赁合同，孙奶奶便自行前往福永街道行政服务大厅办理房屋租赁合同。接待孙奶奶的工作人员张园园了解其需求后，主动电话联系其家属获取相关信息，并帮助其填写纸质表格和合同，标记分类后告知其家属按标记步骤即可在家进行网上申报。贴心的张园园还为孙奶奶准备了两套空白表格，以备不时之需。孙婆婆拿着相关材料频频道谢，翌日便委托儿子前来大厅送锦旗。

无独有偶，市民刘女士因未提前提交相关资料，未能顺利办理房屋租赁变更登记备案业务。大厅管理员马蝶欣听说了刘女士的情况后，耐心引导其在家进行网上申办，并告知其可通过委托形式让家人代为领证，马蝶欣还积极对接业务审批部门为刘女士加急办理。深受感动的刘女士在前来领证时，向福永街道行政服务大厅的工作人员赠送锦旗表达谢意。

据悉，福永街道行政服务大厅广大工作人员积极践行“我为群众办实事”行动，在日常工作中投入更大的热情和耐心，想群众所想、急群众所急，积极为群众提供更快捷的效率、更贴心的服务，获得了广大群众的点赞。