宝安日报全媒体记者  张剑峰 通讯员 吕静 文/图

“公正执法，清正廉洁”，近日，一位原告带着一面锦旗来到西乡法庭，感谢西乡法庭的法官与调解员给予的帮助。这是人民群众对西乡法庭诉前调解工作的肯定，也是宝安法院干警日常服务工作与“我为群众办实事”的紧密结合。

当事人给西乡法庭送来锦旗。

据悉，该案件为一起民间借贷纠纷，原告于2017年8月，借款1万余元给被告。但被告一直没有履行还款义务，并因犯罪被刑事关押，直到2020年才刑满释放。得知被告出狱后，原告开始向被告追讨其未偿还的借款，但被告仅在2020年10月支付了1000元后，就再未支付，甚至直接将原告“拉黑”。束手无策的原告于2021年3月5日向宝安区人民法院提起诉讼。正式进入诉前联调阶段后，由西乡法庭调解员朱秀芬负责主持调解工作。

接到案卷后，调解员一次次地尝试拨通被告电话，均无人接听，调解工作停滞不前。调解员开始尝试其他的联系方式。考虑到许多人的微信与手机同号，调解员尝试通过被告的电话号码找到对应的微信，在表明身份后，被告最终同意了调解员的“加微信”请求。经过沟通，调解员了解到，被告刚出狱不久，目前身处湖南老家，尚未工作，家中还有两个孩子要抚养，妻子也已经和其离婚，经济十分困难，但被告对所欠原告的款项予以认可。

综合考虑原被告双方的实际情况后，调解员情理法并用，向原被告双方释法说理，耐心劝导。经过一系列思想工作后，双方意见趋于统一，最终在2021年3月17日达成了和解协议，由被告当场偿还借款，原告亦当场撤诉结案。

从起诉到完全结案，该案仅经过了十余天。原告感慨于法院工作人员耐心、细致、高效的工作，为表示感谢，特意订制了锦旗专程送来西乡法庭。本案的调解成功，正是调解员始终将全心全意办实事、一心为人民服务的宗旨贯彻落实到具体案件的结果，在开展具体调解工作时，除准确把握事实真相、坚持公平正义外，开拓思路、创新方法，是顺利进行调解工作的不二法宝。