宝安日报全媒体记者 杨文静 张剑峰/文 雷小舟/图

_{昨日上午，宝安公安分局相关负责人率队接听市民热线。}

“香港何时通关？可否办理签注续签？”“我想申请深圳入户需要哪些材料？”“身份证到期是否有快捷方式办新证？”3月17日上午，深圳市公安局宝安分局相关负责人率队做客本报市民热线，与来电的10多位市民直接进行沟通，解答有关户政业务、出入境申请、社会治安等市民关注问题。

倾听民声细致沟通 解答市民“证明”问题

如何证明“我爸是我爸”？这一问题在现实生活中不乏案例，看似玩笑的一句话却难倒了不少人。近日，市民李小姐就遇到了这个难题，她拨打了本报市民热线希望寻求答案。李小姐介绍，她一家于2003年通过购房入户的方式落户深圳，当时她和父亲都在同一本户口本上，李小姐结婚后，便迁出该户口。近段时间，李小姐父亲退休，由于社保缴纳在外地，需前往外地办理退休手续，因父亲身体有恙，便由李小姐代办，也是在这个过程中，她遇到了需要证明“我爸是我爸”这个问题。

宝安公安分局人口管理科相关工作人员就此事对李小姐进行了询问。在询问中工作人员得知，李小姐婚前与父亲同在的户籍地是流塘派出所，属西乡街道管辖，只要在西乡街道户政中心找到二人曾在一本户口本上的“证据”，即可解决这一问题。“您可到西乡街道户政中心申请‘调取户籍底册’，这份户籍底册盖有派出所公章，通过这份户籍底册即可证明父女关系。”工作人员清楚地向李小姐解答了这一问题。如果市民下次有遇到相关问题，也可采取“调取户籍底册”这一个办法解决。

香港签注暂停办理 市民关注香港通关时间

香港作为深圳的“近邻”，以前一直是深圳人周末逛街、游玩的首选地点。不少深圳人喜欢去香港买奶粉、化妆品，或者到维多利亚港看看夜景。但受疫情的影响，深圳关闭部分口岸，并暂停办理香港旅游签注。香港何时能通关？现在是否可以办理港澳商务签注？如何接送跨境学童上下学？热线当天，不少市民来电咨询相关出入境问题。

据宝安公安分局出入境管理大队工作人员介绍，目前因疫情原因，香港暂时还未通关，所有香港旅游签注暂停办理，包括香港商务签注。工作人员介绍，澳门的商务续签可以正常办理，持本人身份证、港澳通行证以及商务续签资格认定书等材料即可前往办事大厅办理。此外，关于深港跨境学童接送问题，家长可办理港澳通行证探亲签注，如果已有港澳通行证，只需持小孩身份证、回乡证、出生证明、入学证明到办事大厅办理即可，该项业务不需要小孩本人到场办理。有关香港通关时间，可关注国家移民局微信小程序和相关新闻留意通关信息。

在一个半小时的时间里，市民热线络绎不绝，警察对市民提出的问题认真记录，逐一解答，解决了困扰市民的户政难题和出入境相关疑问。近年来，宝安区社会治安状况持续好转。尤其是去年以来，在市公安局和区委区政府坚强领导下，宝安公安分局严格贯彻落实习近平总书记关于公安工作系列讲话精神和全国公安工作会议部署，对标粤港澳大湾区和先行示范区建设要求，稳步推进市局深化“三个年”工作，以深圳经济特区建立40周年安保维稳和疫情防控为主线，依托重点部位屯警街面警务模式，狠抓各项治安基层基础工作，目前全区社会大局平安稳定，治安形势持续向好。

你问我答

市民刘小姐：我是茂名人，大专应届毕业生，如何办理深圳入户？

答：您好，您可以到人力资源局相关网站进行评估、评分，审核后凭入户指标办理入户。如果是大专应届毕业生可直接申请入户指标。

目前深圳应届生落户需具有全日制大专及以上学历。

市民胡小姐：您好，我的身份证快过期了，是否有快捷方式办理新的呢？

答：如果您是深户，您可到任意派出所、户政中心提出办理身份证的申请，身份证办理需要十个工作日。如有紧急事件，可凭身份证申请回执办理临时身份证，临时身份证可以当场出证。市民也可关注“深圳公安”公众号进行预约办理。

市民陈先生：您好，前几年我因工作原因，将本人户口转到了宝安某街道公安分局集体户，现在我已离职，户口本人页上的工作信息已变更，我是否需要修改户口本人页上的工作信息？

答：您需持本人户口页前往户籍所在地派出所，并出示3个月的社保缴纳清单，才能对新工作地进行更改。如无特殊需要，该信息暂不更改也无影响。

市民于小姐：查询出入境记录的相关信息，是否需要预约，可以代办吗？

答：如是查询本人的出入境记录需要本人持身份证到派出所办事大厅进行办理。如是帮他人代办，则需要代办人的身份证、查询人的身份证以及手写的委托书进行办理。市民也可以通过“深圳公安”公众号进行查询，查询结果将于3个工作日邮寄送达到指定地址。此外，市民也可以通过“国家移民局”微信小程序进行线上查询，本人查询可立即出结果并发送到您指定邮箱。

市民郑小姐：台湾旅游通行证目前可以办理吗？

答：因疫情原因目前暂缓办理签注，如果需要办理空白页台湾通行证可以持省内户口身份证、照片回执于工作期间前往办事大厅办理，办事大厅也有提供免费的照片回执。

市民关注

国家反诈中心APP上线！

“接到电话说我的账户涉嫌洗钱，怎么办？”“收到一条钓鱼短信，怎么举报？”“贷款前要先交保证金这种是不是新型诈骗手法？”

电信网络诈骗让群众不胜烦扰，严重侵害市民群众的财产安全。为了进一步打击整治电信网络诈骗犯罪，坚决遏制电诈案件高发态势，由公安部刑事侦查局组织开发的——“国家反诈中心”APP正式上线！

这款国家级“王炸”应用软件在防诈、反诈方面都有着不可估量的作用，主要功能包括“我要举报”“报案助手”“诈骗预警”“骗局曝光”。值得一提的是，这款APP最厉害之处是能对诈骗行为进行预警。也就是说，当市民收到可疑诈骗分子的来电、短信或安装可疑诈骗软件时，APP可以智能识别骗子身份并预警，大大降低上当受骗的可能性。不仅如此，“国家反诈中心”APP还具有帮助市民验证交易对方身份真实性、支付风险核验、宣传最新防骗知识等功能。

功能如此强大，内容如此丰富，此时不下载更待何时？安卓、苹果系统用户可在应用商店搜索“国家反诈中心”，警民携手，齐心反诈，请大家积极转发并下载安装。

此外，宝安警方提醒广大市民，96110是全国统一预警劝阻咨询专号，不少骗子为模仿该号码，会特意在来电号码前加“00”之类的数字，请大家一定要擦亮眼睛，看准数字。如接到号码为96110的来电时，请一定要及时接听，耐心听取工作人员的劝阻，避免上当受骗！