宝安日报全媒体记者 杨林 通讯员 林海兰

义工为市民进行咨询服务

春节临近了，要返乡回家的市民到医院做核酸检测的越来越多。记者获悉，深圳市中西医结合医院单日核酸检测人数最多近2万人次，为了方便市民更加快捷地做完检测，确保大家尽快拿到结果回家过年，医院党员干部职工和志愿者放弃休息，坚守岗位一线为市民服务。

昨日，记者在该院看到，很多身穿天使志愿者“红马甲”的义工穿梭在医院各个地方，为市民患者提供各种志愿便民服务，让前来就医和做核酸检测的市民都感到非常暖心。

义工帮助市民在自助机上打单

深圳市中西医结合医院相关部门负责人告诉记者，自1月份至2月5日期间，在该院做核酸检测的市民就达20万人次，在此期间每天都有很多义工在医院维持秩序和指引服务，对他们不辞劳苦的付出表示感谢。

义工为坐轮椅的市民进行服务

清洁工人张阿姨激动地对记者说，非常感谢天使义工。现在做核酸检测要在手机预约填信息，我们都不会，用的也是老人机，现在有了义工帮忙很快就能解决，他们很专业，也很热情，我要对他们说一声谢谢。

义工帮助在线预约的市民进行指引

天使义工骨干陈巧说，由于近期做核酸检测的市民太多，他们又不了解检测流程，现在很多义工小伙伴解说的声音都嘶哑了，但大家都开心。我们很多义工留深过年，能参加志愿服务又能帮助那么多人，觉得非常有意义。

天使志愿者服务中心党支部书记林招生表示，天使志愿者从去年12月份进驻深圳市中西医结合医院以来，我们每天安排30人次以上的志愿者在医院为市民患者提供便民服务，主要服务内容有就医指引咨询、在线预约、自助机操作指引、陪诊、病人护送、住院宣教、困难病人关爱帮扶、心理疏导、特护陪伴等。通过志愿便民服务，大大减少了市民患者的等待时间，提高了就医效率，让广大市民或患者更加有亲切感和归属感，提高市民或患者的就医满意度。

在深圳市中西医结合医院的天使志愿者

春节期间，天使志愿者服务中心也会发动更多的党员义工和骨干积极参加医院的志愿服务活动，竭尽所能为市民群众服务。